Veelgestelde vragen

Wij streven ernaar om je product de eerstvolgende werkdag te versturen en anders de eerste werkdag erna.

Als je na drie werkdagen nog geen track en trace van ons hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

En na vijf werkdagen je boekje nog niet ontvangen? Stuur ons dan een berichtje!

Controleer eerst of jouw retour aan de voorwaarden voldoet:

• Het artikel mag niet beschadigd, beschreven of gebruikt zijn. 
• Het artikel dient in de originele verpakking retour te worden gezonden, indien deze verpakking aanwezig is.
• Het product mag uit de originele verpakking zijn gehaald voor zover dat nodig is om het product te bekijken.
• De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. (Let op: bewaar het bonnetje van de retourzending, dit is je verzendbewijs. Zonder bewijs en geen ontvangst kunnen wij je geld niet terugstorten).

Voldoet je retour aan de voorwaardes ? Dan kan je je retour aanvragen via ons terugbetalingsbeleid.

Heb je een vraag, opmerking, klacht, suggestie of idee?

Wij van de Boeken Babes doen ons uiterste best om alles zo duidelijk mogelijk voor je te maken, maar mocht je toch een brandende vraag hebben dan kan je ons altijd bereiken. Neem gemakkelijk contact op via ons contactformulier, of mail naar mail@boekenbabes.nl. Wij streven ernaar om je bericht binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

Heel vervelend om te horen dat je artikel beschadigd is aangekomen!

Stuur alsjeblieft een mail naar mail@boekenbabes.nl met een foto van het beschadigde artikel en we lossen het zo spoedig mogelijk samen met je op.

We streven ernaar om je bestelling zo spoedig mogelijk te verzenden. Nadat je bestelling is geplaatst, wordt deze direct verzameld, ingepakt en verzonden. Zodat jij het product zo snel mogelijk in huis hebt. Daarom is het in veel gevallen niet meer mogelijk om je bestelling te annuleren.

Je kunt je bestelling na ontvangst wel aan ons retour sturen, zie hiervoor ons retourbeleid.

In een enkel geval kan je bestelling nog geannuleerd worden. Stuur hier voor een mail naar mail@boekenbabes.nl met je ordernummer.

Wij versturen onze boekjes via PostNL.

Afhalen van je bestelling is zeker mogelijk. Vul dit dan ook in tijdens het afrekenen. Wij nemen daarna contact met je op wanneer je bestelling klaar ligt om afgehaald te worden.

Daarnaast zijn wij ook in de winkel te koop, zie hiervoor het kopje locaties.

Het volwassen vriendenboekje is te koop bij de University Store in het Wibauthuis. 

University Store

Wibautstraat 3

1091 GM Amsterdam

Geopend ma t/m vr 10:00 tot 16:00 uur